藍深大業

成功案例

我們服務的客戶來自各個領域,包含電信、互聯網、廣電等行業;成功開發綜合網絡激活系統、融合通信平臺、掌上運維平臺、網絡運維與客戶服務微信公眾平臺等系統平臺

成功案例

綜合調度系統

隨著央企改革的不斷深入、移動網絡4G牌照的發放、互聯網企業OTT業務的快速發展以及鐵塔公司的成立,不僅進一步加劇了電信行 業內部的競爭,互聯網行業對傳統電信企業的沖擊也逐步顯現出來,電信運營企業不得不在保障提供傳統的電信業務基礎上,紛紛開 始謀求轉型,逐步從網絡通信服務提供商轉向為綜合信息服務提供商。在新的業務和競爭形勢下,電信企業將面臨新的管理挑戰。業 務調度處理作為服務體系中至關重要的一個環節,直接影響著服務的質量以及成本。如何能夠在不斷涌現的新業務中快速準確的處 理各類業務調度,成為運營商提高服務質量、控制服務成本的關鍵因素。
綜合調度系統是負責處理故障業務工單、中繼業務開通工單的流轉系統,,負責工單處理的信息化支撐和全過程控制管理。在故障業務工單方面,系統不僅能夠處理由各級網絡監控部門和傳輸、數據、無線、公話等網管系統主動發現的故障,同時還可以處理綜合客服系統接受到的外部客戶故障申告;在中繼業務開通工單方面,實現了局內電路申請、調度的電子化、集中化管理,建立了交換、傳輸、數據、光纖專業電路的申請、調度、施工、測試流程。

平臺架構

從圖中可以看出,在系統中表示層、邏輯層、控制層、接口層以及數據層相互分離,實現了將傳統的分布于Client/Server體系的應用邏輯集中在應用程序服務器中,前臺只負責界面表示,實現了瘦客戶機的構想,大大地減輕了維護工作量,程序的修改只限于數據庫服務器端及應用服務器端。

應用價值

強大、靈活的流程定制功能:調度單處理信息全局共享,從而使每一位參與工單流轉的部門或人員能夠及時全面地掌握單據處理進 度;
方便靈活的查詢手段:通用快捷的報表功能,輸出結果圖文并茂、內容豐富,并可自動產生多種文件格式的輸出;
數據庫接口實現與外部系統數據共享,節省用戶投資、提高建庫速度;
提供強大WEB方式查詢、統計功能,將極大降低用戶運維成本;
實時監控系統的各個外部接口工作情況;
全面的后臺運維手段;
功能模塊化劃分,根據用戶具體要求靈活組裝,節省用戶投資,降低運運成本;
采用友好的窗口界面技術,彈出式菜單,快捷按紐和聯機幫助,簡單易學;
采用符合工業標準的空間數據庫引擎,真正的無縫地圖;
系統數據由大型商務數據庫管理,保證系統的高效、安全;
采用先進的基于J2EE開發技術,按軟件工程方法組織產品開發,系統運行穩定、高效,具有良好的可維護性,可擴展性。

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